ALA / ОТСЛЕЖИВАНИЕ

Где груз.
В эту минуту.

Номер отправки открывает тот же статус, который видит операционный отдел: склад, транзит, терминал, выдача. Без звонков и уточнений.

Данные из систем ALAОбновление в реальном времени

НОМЕР ОТПРАВКИ

Введите номер.

Номер указан в подтверждении отправки и в личном кабинете. Если в отправке несколько мест, покажем каждое.

Пример:

СПРАВОЧНО

Что означает статус.

Статусы приходят из складской и транспортной систем ALA. Каждый этап шкалы объединяет несколько операций – ниже видно, что за ними стоит.

Склад в Китае

Приёмка, упаковка и подготовка к отправке.

Зарегистрирован на складе: Место внесено в складскую систему ALA в Китае.
Принят на складе: Груз принят на склад в Китае: пересчёт, проверка упаковки и фотофиксация.
Готовится к отправке: Место размещено в зоне отгрузки склада в Китае.
Загружен: Место загружено в транспорт для отправки из Китая.

Отправлен из Китая

Груз вышел со склада и идёт к границе.

Отправлен из Китая: Транспорт с грузом вышел со склада и направляется на транзитный склад.

Транзитный склад

Приёмка и погрузка у границы.

Прибыл на транзитный склад: Груз принят на транзитном складе у границы.
На транзитном складе: Место размещено в зоне транзитного склада и ожидает погрузки.
Загружен в транзит: Груз загружен в транспорт для пересечения границы.
В пути к границе: Груз следует к пункту пропуска.

Таможня

Экспорт из Китая и ввоз в Казахстан.

Экспортное оформление: Начато таможенное оформление экспорта в Китае.
Экспорт оформлен: Экспортная таможня в Китае пройдена.
Пересекает границу: Груз следует через границу Китай – Казахстан.
Растаможка: Идёт таможенное оформление ввоза в Казахстан.

В пути на терминал

Таможня пройдена, груз идёт на терминал.

В пути на терминал: Таможня пройдена, груз следует на терминал ALA в Казахстане.

Терминал в Казахстане

Груз прибыл и размещён на терминале.

Прибыл на терминал: Груз принят на терминале ALA в Казахстане.
Размещён на терминале: Место размещено в зоне терминала и готовится к выдаче.
Оплачен: Доставка оплачена, груз готовится к выдаче.

Готов к выдаче

Груз можно забирать.

Готов к выдаче: Груз можно забрать на терминале или в пункте выдачи.
Подбирается к выдаче: Место собирают на терминале для выдачи получателю.
Выдача оформляется: Выдача оформляется, менеджер свяжется с получателем.

Выдан

Груз у получателя.

Выдан: Груз выдан получателю.

ПОДДЕРЖКА

Статус не сходится
с ожиданиями?

Поднимем историю отправки по номеру: где груз находится, что задержало и когда будет на выдаче.

Написать в WhatsApp Контакты офисов

Где груз.В эту минуту.